元のファイルを危険にさらさずに、メールを取り戻す。

使い方

3 ステップ。お支払いの前にメールを確認できます

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   ファイルを選ぶ

   PST、OST、MBOX をウィンドウにドラッグするか、パソコン内の Outlook と Thunderbird のファイルをアプリに探させます。元のファイルは読み取り専用で開きます。

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   スキャンとプレビューを確認

   アプリがファイルをコピーして構造を分析し、戻るフォルダー、メッセージ、添付ファイルを表示します。失われたものははっきり示します。無料、登録不要です。

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   必要な形式で保存

   ライセンスがあれば、Outlook で開ける新しい PST、Thunderbird 用の MBOX、または個別のメッセージ（EML）として保存できます。アプリは元のファイルが変わっていないことを確認します。

原因

Outlook データファイルが破損する理由

破損した PST のほとんどは、次のいずれかが原因です。原因がわかれば、対処法を選び、再発を防げます。

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   書き込みの途中で Outlook が終了した

   停電、Windows のフリーズ、ノートパソコンの電源ボタンの長押し、タスク マネージャーからの Outlook の終了。PST の更新中だったため、書きかけのまま残ってしまいます。これが最も多い原因です。

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   ファイルが大きすぎる

   現在の Outlook の PST・OST ファイルは、既定で 50 GB が上限です（Outlook 2003・2007 では 20 GB）。上限に近づくと Outlook は遅くなり、メッセージを受け付けなくなり、破損のリスクが高まります。古い ANSI 形式の PST は 2 GB を超えると壊れます。

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   ネットワーク共有、クラウドフォルダー、USB ドライブ上の PST

   Microsoft はネットワーク経由で PST を開くことをサポートしていません。同期フォルダー（OneDrive、Dropbox、Google Drive）や、取り外し操作をせずに抜いた USB ドライブは、開いている最中のファイルをコピーし、バージョンが混ざってしまいます。

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   ディスクの不良セクター

   故障し始めたハードディスクや SSD は、最もよく使われるブロックから傷んでいきます。PST はパソコンで最も読み書きの多いファイルのひとつです。ディスクから異音がしたり、Windows が何をしても遅かったりする場合は、ディスクこそが本当の問題かもしれません。

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   ウイルス対策ソフトと Outlook のアドイン

   Outlook の書き込み中に PST をスキャンするウイルス対策ソフトや、フォルダーに触れる出来の悪いアドインは、書き込みを中断させ、インデックスを不整合のままにすることがあります。

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   同期の中断（OST）

   OST は Exchange、Microsoft 365、IMAP アカウントのローカルコピーです。同期の中断、プロファイルの再作成、アカウントの削除により、ファイルが不整合になったり孤立したりします。メールはそこにあるのに、Outlook が開けないのです。

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   移行と手作業のコピー

   Outlook を開いたまま PST をコピーする、不完全なバックアップから復元する、正しい手順を踏まずに Outlook のバージョンを移行する、といったことで、部品の欠けたファイルができてしまいます。

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   区切り行が壊れた MBOX

   Thunderbird や Google Takeout のエクスポートでは、フォルダー内のすべてのメッセージが 1 つのテキストファイルに「From 」で始まる行で区切られて入っています。その 1 行が壊れるだけで、メッセージが消えたり、互いに混ざったりします。

購入の前に

無料からプロ向けまで、どの方法を選ぶか

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   Outlook が PST のエラーを報告するが、ファイルは小さく、損傷も軽そう

   まず、Office に付属の受信トレイ修復ツール ScanPST を試してください。無料です。ScanPST はファイルを書き換え、理解できないアイテムを捨てることがあるので、事前に PST をコピーしておきます。

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   ScanPST が固まった、エラーが見つからなかった、それでも Outlook が開かない

   Neural Mail Repair の無料スキャンを使ってください。元のファイルを変更せず、決める前に何が戻るかを表示します。

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   メールアカウントが Microsoft 365、Exchange、Gmail にまだある

   Outlook のプロファイルを削除して作り直します。OST はサーバーから再びダウンロードされます。修復が必要なのは、一度も同期されなかったアイテムだけです。

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   ディスクから異音がする、Windows から消える、PST のコピー中にパソコンが固まる

   ディスクの使用をやめてください。まず Neural Rescue かデータ復旧業者でファイルを取り出し、その後でコピーを修復します。

よくある質問