Outlook が起動しない：破損した PST ファイルを復元する方法

Outlook データファイル（PST）が破損すると、Outlook は起動画面で止まるか、フォルダーの設定を開けないと警告するのが一般的です。メールはほぼ必ずファイル内に残っています。壊れたのは、各アイテムの場所を Outlook に伝える構造の一部です。

この問題に当てはまるサイン

• 「Microsoft Outlook を起動できません。フォルダーの設定を開けません。」
• Outlook の起動時に「ファイル .pst にエラーが検出されました」。
• 「ファイル .pst は個人用フォルダーのファイルではありません。」
• Outlook は開くが、フォルダーが空に見える、またはクリックするとプログラムが固まる。

原因

• 書き込みの途中で Outlook が終了した（停電、フリーズ、強制終了）。
• ファイルがサイズ上限（既定で 50 GB）に近づいた、または 2 GB 付近で壊れる古い ANSI 形式の PST である。
• PST がネットワーク共有、USB ドライブ、クラウドと同期しているフォルダーにあった。
• ディスクに不良セクターがある。

解決方法（ステップごと）

1. Outlook を閉じ、タスク マネージャーで OUTLOOK.EXE が動いていないことを確認します。
2. ファイルを探します。最近の Outlook では、通常「ドキュメント\Outlook ファイル」にあります。「コントロール パネル > Mail > データ ファイル」で正確な場所がわかります。
3. PST を別のフォルダーか別のディスクにコピーします。修復はすべてそのコピーから始めます。
4. Office のフォルダーにある ScanPST（受信トレイ修復ツール）を実行します。例：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE。エラーが見つからなくなるまで繰り返します。
5. ScanPST が固まる、エラーが見つからない、それでも Outlook が開かない場合は、コピーを Neural Mail Repair の無料スキャンに読み込み、どのフォルダーとメッセージが戻るかをプレビューで確認します。
6. 新しい PST を保存し、Outlook の「ファイル > 開く/エクスポート > Outlook データ ファイルを開く」で開きます。古いファイルは、メールを確認してから削除してください。

再発を防ぐには

• パソコンをシャットダウンする前に Outlook を閉じる。
• 過去の年を別ファイルにアーカイブして、PST を 20 GB 未満に保つ。
• PST はローカルディスクに置き、Outlook を閉じてからバックアップする。

メニュー名は Outlook や Windows のバージョンによって異なる場合があります。修復の前に、Outlook を閉じた状態でデータファイルのコピーを取ってください。

100% のケースを復元できるソフトはありません。上書きされた部分、空のファイル、ランサムウェアで暗号化されたファイルには復元できるものが残っておらず、無料プレビューでお支払いの前にそのことがわかります。