ScanPST が効かなかった：受信トレイ修復ツールの後にすること
ScanPST（受信トレイ修復ツール）は Office に無料で付属し、多くの軽い損傷を直せます。しかし、できる限り多くを復元するためではなく、ファイルそのものを直すために作られています。損傷が深刻だと、固まったり、あきらめたり、理解できないものを捨てたりします。
この問題に当てはまるサイン
- ScanPST が何時間も同じ段階で止まっている。
- エラーは見つからないと表示されるが、Outlook はまだファイルを開けない。
- 修復の後、フォルダーやメッセージが消えている。
- 「致命的なエラー」や、ファイルをスキャンできないというメッセージが表示される。
原因
- ScanPST が再構築できない、ファイルの中核部分（ヘッダーとインデックス）の損傷。
- ツールが処理しない、Outlook の上限を超える非常に大きなファイル。
- ScanPST が PST と同じようには扱わない OST や MBOX ファイル。
- 修復そのもの：ScanPST はファイルを書き換え、読み取れないと判断したアイテムを、どれかを示さずに捨てます。
解決方法（ステップごと）
- 同じファイルに ScanPST を何度も実行するのはやめましょう。実行するたびに、さらにアイテムが捨てられる可能性があります。
- 最初の修復より前の PST のコピーがあれば、これからはそのコピーを使います。ScanPST が作成する .bak ファイルも修復前のコピーです。
- ディスクの空き容量を確認します。大きな PST の修復には、ファイルサイズの 2 倍以上の空きが必要です。
- コピーを Neural Mail Repair の無料スキャンに読み込みます。ブロックごとに読み取り、無事なものと読み取れない部分があるものを分けて一覧にします。
- まず重要なフォルダーをプレビューで確認してから、結果を新しい PST として保存します。
再発を防ぐには
- どんな修復ツールを実行する前にも、ファイルをコピーする。
- ときどき PST を圧縮して、削除済みアイテムの領域を解放する。
- 巨大な PST は避け、年ごとにアーカイブする。
メニュー名は Outlook や Windows のバージョンによって異なる場合があります。修復の前に、Outlook を閉じた状態でデータファイルのコピーを取ってください。
100% のケースを復元できるソフトはありません。上書きされた部分、空のファイル、ランサムウェアで暗号化されたファイルには復元できるものが残っておらず、無料プレビューでお支払いの前にそのことがわかります。
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