Para Windows 10 y 11 · PST, OST y MBOX
Recupera tus correos sin arriesgar el archivo original.
Neural Mail Repair repara archivos de Outlook (PST y OST) y buzones MBOX que no abren. Recupera mensajes, adjuntos, contactos y calendarios, te muestra todo antes de pagar y trabaja sin enviar nada a internet.
Lanzamiento próximo. Únete a la lista y te avisamos primero.
- El original nunca se modifica
- Nada sale de tu computadora
- No necesita Outlook instalado
- Pagas una sola vez
- Bandeja de entrada31.540
- Elementos enviados12.877
- Clientes 20242.106
- Contactos1.284
- Calendario405
- 718 elementos con bloques ilegibles (listados en el informe)
- Original intacto: SHA-256 verificado
¿Viste uno de estos mensajes? Neural Mail Repair se hizo para ellos.
- “No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas.”
- “Se detectaron errores en el archivo .pst. Cierre Outlook y use la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.”
- “El archivo .pst no es un archivo de carpetas personales.”
- “El archivo .ost no se puede abrir: la cuenta ya no existe en esta computadora.”
- “El archivo alcanzó su tamaño máximo y no acepta elementos nuevos.”
- “Los mensajes desaparecieron de una carpeta de Thunderbird (archivo MBOX).”
Cómo funciona
Tres pasos, y ves tus correos antes de pagar
- 1
Elige el archivo
Arrastra el PST, el OST o el MBOX a la ventana, o deja que la app busque los archivos de Outlook y Thunderbird en la computadora. El original se abre solo para lectura.
- 2
Mira el diagnóstico y la vista previa
La app copia el archivo, analiza su estructura y muestra las carpetas, los mensajes y los adjuntos que vuelven, con lo que se perdió marcado. Gratis y sin registro.
- 3
Guarda donde lo necesites
Con la licencia, guarda un PST nuevo para abrir en Outlook, MBOX para Thunderbird o mensajes sueltos (EML). La app comprueba que el original siga igual.
El diagnóstico usa color, icono y texto
- Reparable
El buzón puede volver a abrir completo.
- Recuperación parcial
La mayor parte vuelve; el informe muestra qué carpetas o elementos tenían partes ilegibles.
- Sin contenido
No hay datos de correo recuperables (archivo vacío, sobrescrito o cifrado por ransomware), y la app te lo dice antes de que compres.
Qué vuelve
Todo lo que guarda tu buzón
Un archivo PST u OST es una base de datos completa, no un documento. Cuando una parte se daña, Outlook se niega a abrirlo entero. Neural Mail Repair lee el archivo bloque a bloque, separa lo que está bien de lo dañado y rearma el buzón con las carpetas en su lugar.
Mensajes y adjuntos
Remitente, destinatarios, fechas, asunto, cuerpo en texto o HTML y los adjuntos de cada correo.
Carpetas y subcarpetas
El árbol de carpetas tal como estaba, incluidas las carpetas que creaste tú.
Contactos, calendario y tareas
Contactos con teléfonos y direcciones, citas del calendario, tareas y notas.
Elementos eliminados que siguen en el archivo
Los mensajes borrados suelen seguir dentro del PST hasta que se compacta. Cuando los bloques todavía existen, la app muestra esos elementos aparte.
OST de cuentas que ya no existen
Copias locales de cuentas de Exchange, Microsoft 365 o IMAP que Outlook ya no abre se convierten en un PST normal.
Buzones MBOX
Thunderbird, Apple Mail y exportaciones de Google Takeout, corrigiendo separadores rotos y mensajes pegados.
Entradas y salidas
- Abre:
- .pst
- .ost
- .mbox
- .mbx
- .eml
- Guarda como:
- .pst
- .mbox
- .eml
Ningún programa recupera el 100% de los casos. Las partes sobrescritas, los archivos vacíos o cifrados por ransomware no tienen nada que recuperar, y la vista previa gratuita te lo muestra antes de pagar.
Neural Mail Repair todavía está en desarrollo. Esta es la lista de lo que hará la versión de lanzamiento; si algo cambia antes, actualizaremos esta página antes de abrir las ventas.
Por qué pasa
Por qué se daña un archivo de Outlook
Casi todo PST dañado tiene una de estas causas. Saber cuál fue ayuda a elegir la solución y a evitar que se repita.
- 1
Outlook cerrado en medio de una escritura
Un corte de luz, un bloqueo de Windows, apagar la laptop con el botón o cerrar Outlook desde el Administrador de tareas. El PST se estaba actualizando y quedó con la estructura a medias. Es la causa más común.
- 2
Archivo demasiado grande
Los archivos PST y OST del Outlook actual tienen un límite predeterminado de 50 GB (20 GB en Outlook 2003 y 2007). Cerca del límite, Outlook se vuelve lento, deja de aceptar mensajes y el riesgo de daño crece. Los PST antiguos en formato ANSI se rompen al pasar de 2 GB.
- 3
PST en red, en la nube o en un pendrive
Microsoft no admite abrir un PST a través de la red. Las carpetas sincronizadas (OneDrive, Dropbox, Google Drive) y los pendrives retirados sin expulsar copian el archivo mientras está abierto y mezclan versiones.
- 4
Sectores defectuosos en el disco
Un disco duro o SSD que empieza a fallar daña justo los bloques más usados, y el PST es uno de los archivos más leídos y escritos de la computadora. Si el disco hace ruidos o Windows está lento para todo, el problema puede ser el disco.
- 5
Antivirus y complementos de Outlook
Los antivirus que analizan el PST mientras Outlook escribe y los complementos mal hechos que tocan las carpetas pueden interrumpir una escritura y dejar índices inconsistentes.
- 6
Sincronización interrumpida (OST)
El OST es la copia local de una cuenta de Exchange, Microsoft 365 o IMAP. Una sincronización cortada, un perfil recreado o una cuenta eliminada dejan el archivo inconsistente o huérfano: los correos están ahí, pero Outlook ya no lo abre.
- 7
Migraciones y copias manuales
Copiar el PST con Outlook abierto, restaurar copias de seguridad incompletas o pasar entre versiones de Outlook sin los cuidados necesarios produce archivos con partes faltantes.
- 8
MBOX con separadores rotos
En Thunderbird y en las exportaciones de Google Takeout, todos los mensajes de una carpeta están en un único archivo de texto, separados por líneas "From ". Una línea rota hace que los mensajes desaparezcan o se peguen unos a otros.
Cómo prevenirlo
Ocho hábitos que evitan perder correos
Ninguno cuesta nada. Si cuidas computadoras de otras personas, vale la pena imprimir esta lista.
Cierra Outlook antes de apagar
Espera a que el icono desaparezca de la bandeja de Windows. En la laptop, configura el botón de encendido para suspender, no para apagar de golpe.
Mantén el PST lejos del límite
Archiva por año (por ejemplo, un PST por cada año antiguo) y usa Archivo > Herramientas > Limpiar elementos antiguos. Por debajo de 20 GB, Outlook trabaja holgado.
Compacta de vez en cuando
En Configuración de la cuenta > Archivos de datos > Configuración > Compactar ahora, Outlook reorganiza el archivo y libera el espacio de los elementos borrados.
Guarda el PST en el disco local
Nunca abras un PST directo desde la red, un pendrive o una carpeta sincronizada. Para respaldarlo, copia el archivo con Outlook cerrado.
Respalda con Outlook cerrado
Una copia hecha con el archivo abierto puede nacer dañada. Programa el respaldo para cuando la computadora no se use, o cierra Outlook antes.
Vigila la salud del disco
Lentitud general, bloqueos y ruidos son avisos. Copia primero los PST a otro lugar y cambia el disco.
Revisa los complementos
En Archivo > Opciones > Complementos, desactiva lo que no uses. Menos código tocando tus carpetas, menos riesgo de daño.
Convierte los PST antiguos (ANSI)
Los archivos creados en Outlook 2002 o anteriores usan el formato ANSI, que se rompe cerca de 2 GB. Exporta el contenido a un PST nuevo.
¿Usas Microsoft 365 o Exchange? Ahí el servidor ya guarda tu buzón. El OST local se puede recrear; lo que suele faltar son los PST de archivo histórico, que solo existen en tu computadora.
Antes de comprar
Qué camino seguir, de lo gratis a lo profesional
- 1
Outlook reporta errores en el PST, pero el archivo es pequeño y el daño parece leve
Prueba primero ScanPST, la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada que viene con Office. Es gratis. Copia el PST antes, porque ScanPST modifica el archivo y puede descartar elementos que no entiende.
- 2
ScanPST se colgó, no encontró errores o Outlook sigue sin abrir
Usa el diagnóstico gratuito de Neural Mail Repair. No modifica el original y muestra lo que vuelve antes de que decidas.
- 3
La cuenta de correo todavía existe en Microsoft 365, Exchange o Gmail
Elimina y vuelve a crear el perfil de Outlook: el OST se descarga de nuevo del servidor. Solo los elementos que nunca se sincronizaron necesitan reparación.
- 4
El disco hace ruido, desaparece de Windows o la computadora se cuelga al copiar el PST
Deja de usar el disco. Primero saca los archivos con Neural Rescue o con un laboratorio de recuperación de datos; después repara la copia.
Por qué confiar
Hecho para quien no puede perder un correo
El original queda intacto
La app lee el archivo, trabaja en una copia y comprueba la huella digital (SHA-256) al final para demostrar que el original no cambió.
Mira antes de pagar
El diagnóstico y la vista previa de carpetas, mensajes y adjuntos son gratis. Solo pagas para guardar.
Nada sale de tu computadora
Los correos suelen tener contratos, datos de clientes y conversaciones personales. La reparación ocurre entera en tu computadora.
Sin depender de Outlook
Abre y muestra PST, OST y MBOX aunque Outlook no esté instalado o esté roto.
Pagas una sola vez
Licencia de por vida de la edición, sin suscripción y sin precios que suben en cada paso.
Para técnicos, servicios técnicos y TI
El caso de Outlook que llega al mostrador, resuelto sin drama
Un archivo de Outlook que no abre es urgente: el cliente necesita sus correos hoy. Con el plan Técnico atiendes a todos los clientes que quieras, procesas varios archivos en cola y entregas un informe con tu marca.
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Guarda el resultado en archivos más pequeños, por año o por tamaño, para que el Outlook del cliente trabaje holgado.
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Para saber si tu buzón tiene arreglo.
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- Diagnóstico de PST, OST y MBOX
- Vista previa de carpetas, mensajes y adjuntos
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Actualización
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Pago seguro. Reembolso en hasta 7 días.
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Cuando el problema no es el correo
Neural Repair
Documentos de Word, hojas de Excel, PDF, zip, fotos y videos que no abren.
Neural Rescue
Archivos atrapados en un disco duro, pendrive o tarjeta con fallas, o borrados por error.
Preguntas frecuentes
¿Neural Mail Repair recupera cualquier archivo PST?
Ningún programa recupera el 100% de los casos. La app recupera lo máximo posible y te muestra antes, gratis, lo que vuelve y lo que se perdió. Si el archivo está vacío, sobrescrito o cifrado por ransomware, no hay correos que recuperar, y la app te lo dice.
¿Mi archivo original corre riesgo?
No. La app abre el original solo para lectura, trabaja en una copia y comprueba al final, con la huella digital SHA-256, que el original no cambió ni un byte. Aun así, recomendamos guardar una copia del archivo antes de cualquier reparación.
¿Necesito tener Outlook instalado?
No para analizar, ver la vista previa y guardar. Para abrir el PST reparado y seguir usando tus correos, necesitarás Outlook (o Thunderbird, si guardas en MBOX).
¿Mis correos se envían a algún servidor?
No. Toda la reparación ocurre en tu computadora. Internet solo se usa para activar la licencia, y la activación no envía ningún correo, nombre de archivo ni contenido.
¿Qué diferencia hay con ScanPST de Microsoft?
ScanPST es gratis y resuelve daños leves, pero modifica el propio archivo, puede descartar elementos que no entiende y no funciona con OST huérfanos ni con MBOX. Neural Mail Repair trabaja en una copia, muestra antes lo que vuelve, abre OST de cuentas que ya no existen y guarda en otros formatos. Vale la pena probar ScanPST primero, con una copia del archivo.
¿Se puede abrir un OST de una cuenta que ya se eliminó?
Sí, si el archivo está en tu computadora y tienes derecho a acceder a ese buzón. La app convierte el OST en un PST normal, que Outlook abre como archivo de datos. Los mensajes protegidos con cifrado (S/MIME o protección de información) siguen protegidos: solo se abren con el certificado o el permiso original.
¿Y si el PST tiene contraseña?
La app pide la contraseña. Neural Mail Repair no rompe ni quita contraseñas: se hizo para recuperar buzones que ya tienes derecho a abrir.
Mi PST pasó de 50 GB. ¿La app lo resuelve?
Sí. Lee archivos por encima del límite de Outlook y, en el plan Técnico, guarda el resultado dividido por año o por tamaño. En el plan Personal puedes guardar carpetas elegidas en archivos separados.
¿Funciona con Thunderbird, Apple Mail y Google Takeout?
Sí, todos usan MBOX. La app corrige separadores rotos, recupera mensajes que desaparecieron de la carpeta y puede guardar el resultado como PST para llevarlo a Outlook.
¿Funciona en Mac?
Por ahora, solo en Windows 10 y 11 (64 bits). Los archivos del Mac (como un MBOX exportado de Apple Mail) se pueden copiar a una PC con Windows y abrir ahí.
¿Qué significa "de por vida por edición"?
Pagas una vez y usas la edición comprada para siempre, con sus correcciones. Cuando salga la edición del año siguiente, decides si quieres actualizar al precio de actualización.
¿Y si me arrepiento?
Tienes 7 días corridos para pedir el reembolso completo, sin justificar. En los países cuya ley da un plazo mayor, vale el plazo legal. Detalles en la política de reembolso.
¿Puedo usarlo en mi servicio técnico o en el área de TI de la empresa?
Sí, con el plan Técnico, que permite uso comercial e incluye cola de archivos e informe con tu marca. Úsalo solo en buzones que el cliente o la empresa te autorizó a abrir.
Tus correos pueden volver. Descúbrelo gratis.
Diagnóstico y vista previa sin costo, sin registro y sin enviar nada a internet.
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