ScanPST no funcionó: qué hacer después de la Herramienta de reparación

ScanPST (la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada) viene gratis con Office y resuelve muchos daños leves. Pero fue hecha para arreglar el propio archivo, no para recuperar lo máximo posible: cuando el daño es grande, se cuelga, se rinde o descarta lo que no entiende.

Señales de que es este problema

• ScanPST se queda en la misma fase durante horas.
• Dice que no encontró errores, pero Outlook sigue sin abrir el archivo.
• Después de la reparación, faltan carpetas o mensajes.
• Aparece un mensaje de "error grave" o de que el archivo no se puede examinar.

Por qué pasa

• Daños en partes centrales del archivo (encabezado e índices) que ScanPST no sabe reconstruir.
• Archivos muy grandes, por encima del límite de Outlook, que la herramienta no procesa.
• Archivos OST y MBOX, que ScanPST no trata como un PST.
• La propia reparación: ScanPST reescribe el archivo y descarta los elementos que considera ilegibles, sin mostrar cuáles.

Cómo resolverlo, paso a paso

1. Deja de ejecutar ScanPST una y otra vez sobre el mismo archivo: cada pasada puede descartar más elementos.
2. Si tienes una copia del PST de antes de la primera reparación, usa esa copia de aquí en adelante. El archivo .bak que crea ScanPST también es una copia previa a la reparación.
3. Revisa el espacio libre en disco: reparar un PST grande necesita al menos el doble del tamaño del archivo libre.
4. Abre la copia en el diagnóstico gratuito de Neural Mail Repair. Lee bloque a bloque y lista por separado lo que está bien y lo que tiene partes ilegibles.
5. Guarda el resultado como un PST nuevo, revisando antes en la vista previa tus carpetas más importantes.

Cómo evitar que vuelva a pasar

• Copia el archivo antes de usar cualquier herramienta de reparación.
• Compacta el PST de vez en cuando para eliminar el espacio de elementos borrados.
• Evita PST gigantes: archiva por año.

Los nombres de los menús pueden variar según la versión de Outlook y de Windows. Antes de cualquier reparación, haz una copia del archivo de datos con Outlook cerrado.

Ningún programa recupera el 100% de los casos. Las partes sobrescritas, los archivos vacíos o cifrados por ransomware no tienen nada que recuperar, y la vista previa gratuita te lo muestra antes de pagar.