Reembolso
Actualizado el 28 de octubre de 2026.
Borrador para revisión jurídica antes de abrir las ventas.
1. Arrepentimiento en 7 días, en cualquier país
Puedes desistir de la compra dentro de los 7 días corridos desde el pago y recibir todo el dinero de vuelta, sin justificar. En Brasil, este derecho lo garantiza el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor.
2. Plazos mayores previstos por la ley
Si la ley del país donde vives garantiza un plazo mayor u otras formas de reparación (por ejemplo, 10 días en Argentina y Chile, o 14 días en la Unión Europea), vale lo que sea más favorable para ti.
3. Cómo pedirlo
Usa la página Gestionar compra para recibir el enlace del portal, o escríbenos por el formulario de contacto con el correo de la compra. La licencia se desactiva cuando se hace el reembolso.
4. Plazo de la devolución
Pix: devuelto en la misma cuenta en hasta 5 días hábiles. Tarjeta: la devolución aparece en uno o dos resúmenes, según el banco emisor.
5. Después del plazo
Como la vista previa gratuita muestra el resultado antes de la compra, después del plazo analizamos cada caso, por ejemplo cuando un defecto de la app impide el uso que mostraba la vista previa.