MBOX corrompu : comment récupérer les e-mails de Thunderbird et de Google Takeout

Dans le format MBOX, tous les messages d’un dossier se trouvent dans un seul fichier texte, les uns à la suite des autres. C’est le format utilisé par Thunderbird, Apple Mail et les exports Gmail via Google Takeout. Un seul séparateur cassé suffit pour faire disparaître des messages ou les faire apparaître fusionnés.

Signes que c’est votre problème

• Un dossier Thunderbird semble vide ou contient moins de messages qu’avant.
• Des messages affichent le contenu d’un autre message collé à la fin.
• Le MBOX de Google Takeout est trop volumineux pour être ouvert ou importé.
• Thunderbird indique que le dossier est en cours de traitement et ne termine jamais.

Pourquoi cela arrive

• Une interruption pendant que Thunderbird compactait les dossiers.
• Un index (.msf) désynchronisé du fichier MBOX.
• Des lignes « From » dans le corps d’un e-mail prises pour le début d’un nouveau message.
• D’énormes fichiers Takeout, avec des dizaines de gigaoctets dans un seul dossier « Tous les messages ».

Comment le résoudre, étape par étape

1. Fermez Thunderbird et copiez le dossier du profil (Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil).
2. Essayez la réparation gratuite de Thunderbird : clic droit sur le dossier > Propriétés > Réparer le dossier. Cela reconstruit l’index .msf.
3. Si les messages ne reviennent pas, ouvrez la copie du fichier MBOX (le fichier sans extension qui porte le nom du dossier) dans Neural Mail Repair.
4. Vérifiez les messages récupérés dans l’aperçu et enregistrez en MBOX pour Thunderbird ou en PST pour Outlook.

Comment éviter que cela se reproduise

• Compactez les dossiers quand Thunderbird est inactif et ne le fermez pas pendant le compactage.
• Répartissez les anciens e-mails dans des dossiers par année.
• Sauvegardez le dossier du profil avec Thunderbird fermé.

Les noms des menus peuvent varier selon votre version d’Outlook et de Windows. Avant toute réparation, faites une copie du fichier de données avec Outlook fermé.

Aucun logiciel ne récupère 100 % des cas. Les parties écrasées, les fichiers vides et les fichiers chiffrés par un rançongiciel n’ont plus rien à récupérer, et l’aperçu gratuit vous le montre avant que vous payiez.