MBOX corrompido: como recuperar e-mails do Thunderbird e do Google Takeout

No formato MBOX, todas as mensagens de uma pasta ficam num único arquivo de texto, uma atrás da outra. É o formato do Thunderbird, do Apple Mail e das exportações do Gmail pelo Google Takeout. Um único separador quebrado basta para mensagens sumirem ou aparecerem grudadas.

Sinais de que é este problema

• Uma pasta do Thunderbird aparece vazia ou com menos mensagens do que antes.
• Mensagens aparecem com o conteúdo de outra mensagem colado no fim.
• O MBOX do Google Takeout é grande demais para abrir ou importar.
• O Thunderbird mostra "esta pasta está sendo processada" e não termina nunca.

Por que acontece

• Interrupção durante a compactação de pastas do Thunderbird.
• Índice (.msf) desatualizado em relação ao arquivo MBOX.
• Linhas "From " dentro do corpo de um e-mail confundidas com o início de uma nova mensagem.
• Arquivos enormes do Takeout, com dezenas de gigabytes numa única pasta "Todos os e-mails".

Como resolver, passo a passo

1. Feche o Thunderbird e copie a pasta do perfil (Ajuda > Informações para solução de problemas > Pasta do perfil).
2. Tente o reparo grátis do Thunderbird: clique com o botão direito na pasta > Propriedades > Reparar Pasta. Isso reconstrói o índice .msf.
3. Se as mensagens não voltarem, abra a cópia do arquivo MBOX (o arquivo sem extensão com o nome da pasta) no Neural Mail Repair.
4. Confira na prévia as mensagens recuperadas e salve como MBOX para o Thunderbird ou como PST para o Outlook.

Como evitar que aconteça de novo

• Compacte as pastas com o Thunderbird ocioso e não feche o programa durante a compactação.
• Separe e-mails antigos em pastas por ano.
• Faça backup da pasta do perfil com o Thunderbird fechado.

Os nomes de menus podem variar conforme a versão do Outlook e do Windows. Antes de qualquer reparo, faça uma cópia do arquivo de dados com o Outlook fechado.

Nenhum programa recupera 100% dos casos. Partes sobrescritas, arquivos zerados ou criptografados por ransomware não têm o que recuperar, e a prévia gratuita mostra isso antes de você pagar.