Outlook startet nicht: so stellen Sie eine beschädigte PST-Datei wieder her

Wird die Outlook-Datendatei (PST) beschädigt, bleibt Outlook meist beim Startbildschirm stehen oder meldet, dass die Ordnergruppe nicht geöffnet werden kann. Die E-Mails sind fast immer noch in der Datei; kaputt ist ein Teil der Struktur, die Outlook sagt, wo jedes Element liegt.

Anzeichen, dass das Ihr Problem ist

• „Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Die Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden.“
• „In der Datei .pst wurden Fehler gefunden“ beim Start von Outlook.
• „Die Datei .pst ist keine Datei für persönliche Ordner.“
• Outlook öffnet sich, aber Ordner wirken leer oder das Programm hängt, wenn Sie sie anklicken.

Warum es passiert

• Outlook wurde mitten im Schreiben beendet (Stromausfall, Hänger oder erzwungenes Ausschalten).
• Die Datei kam nahe an das Größenlimit (standardmäßig 50 GB) oder ist eine alte PST im ANSI-Format, die bei etwa 2 GB kaputtgeht.
• Die PST lag auf einem Netzlaufwerk, einem USB-Laufwerk oder in einem mit der Cloud synchronisierten Ordner.
• Der Datenträger hat defekte Sektoren.

So beheben Sie es, Schritt für Schritt

1. Schließen Sie Outlook und prüfen Sie im Task-Manager, dass OUTLOOK.EXE nicht mehr läuft.
2. Suchen Sie die Datei: In aktuellen Outlook-Versionen liegt sie meist unter Dokumente\Outlook-Dateien. Systemsteuerung > Mail > Datendateien zeigt den genauen Pfad.
3. Kopieren Sie die PST in einen anderen Ordner oder auf einen anderen Datenträger. Jede Reparatur sollte von dieser Kopie ausgehen.
4. Starten Sie ScanPST (das Tool zur Reparatur des Posteingangs) aus dem Office-Ordner, zum Beispiel C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE. Wiederholen Sie es, bis keine Fehler mehr gefunden werden.
5. Hängt ScanPST, findet keine Fehler oder öffnet sich Outlook immer noch nicht, laden Sie die Kopie in die kostenlose Analyse von Neural Mail Repair und prüfen Sie in der Vorschau, welche Ordner und Nachrichten zurückkommen.
6. Speichern Sie eine neue PST und öffnen Sie sie in Outlook über Datei > Öffnen und exportieren > Outlook-Datendatei öffnen. Löschen Sie die alte Datei erst, nachdem Sie Ihre E-Mails geprüft haben.

So verhindern Sie, dass es wieder passiert

• Schließen Sie Outlook, bevor Sie den Computer herunterfahren.
• Halten Sie die PST unter 20 GB, indem Sie alte Jahre in separate Dateien archivieren.
• Lassen Sie die PST auf dem lokalen Datenträger und sichern Sie sie bei geschlossenem Outlook.

Menünamen können je nach Outlook- und Windows-Version abweichen. Erstellen Sie vor jeder Reparatur bei geschlossenem Outlook eine Kopie der Datendatei.

Keine Software stellt 100 % der Fälle wieder her. Überschriebene Teile, leere Dateien und von Ransomware verschlüsselte Dateien enthalten nichts mehr zum Wiederherstellen, und die kostenlose Vorschau zeigt Ihnen das, bevor Sie zahlen.