Termini d’uso

Prima di iniziare

Versione 1.0 — 28 ottobre 2026

LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DELL'INSTALLAZIONE. Selezionando la casella di accettazione, installando, acquistando una licenza o utilizzando Neural Mail Repair, confermi di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, incluso l'Allegato sui rischi alla fine. Se non sei d'accordo, non installare né utilizzare il software.

Riepilogo in linguaggio semplice (non sostituisce il testo completo):

• Il software lavora con i tuoi file e le tue unità, e ogni operazione sui dati comporta rischi. Fai un backup prima di usarlo.

• Nessun software garantisce risultati al 100%. Non promettiamo che alcun file o dato venga recuperato, riparato o conservato.

• Puoi usare il software solo su dispositivi e dati che ti appartengono o che sei autorizzato a trattare.

• La nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge. I diritti dei consumatori del tuo Paese restano validi.

• I tuoi file vengono elaborati sul tuo computer e non ci vengono inviati.

1. Chi fornisce il software

Neural Mail Repair (il "Software") è fornito da VICTOR D. GOMES SOLUCOES TECNOLOGICAS, codice fiscale brasiliano delle imprese (CNPJ) 36.443.293/0001-29, con sede legale in Av. Frei Cirilo, 4597, Sala 8, Messejana, Fortaleza (CE), 60840-285, Brasile, che opera con il nome Neural System ("Neural System", "noi"). "Tu" o "Utente" indica la persona fisica o giuridica che installa, acquista o utilizza il Software.

Per accettare le presenti Condizioni devi avere la capacità di agire per concludere contratti nel tuo Paese (18 anni in Brasile) oppure essere assistito da un genitore o dal tuo rappresentante legale. Se accetti le presenti Condizioni per conto di un'azienda, dichiari di essere autorizzato a farlo, e l'azienda diventa l'Utente.

2. Cosa fa il software

Il Software tenta di riparare e convertire file di caselle di posta danneggiati (come PST, OST e MBOX), creando un NUOVO file con i messaggi, gli allegati, i contatti e i calendari che riesce a leggere. Il file originale non viene modificato.

Le operazioni del Software e i rischi di ciascuna sono descritti nell'Allegato sui rischi, che fa parte delle presenti Condizioni. Le schermate del Software mostrano inoltre avvisi prima di ogni operazione; leggili prima di confermare.

3. Licenza

Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare il Software, secondo il piano che hai acquistato:

• Gratuito: diagnosi, anteprima dei messaggi trovati e salvataggio di un massimo di 50 elementi per verificare il risultato.

• Personale: uso non commerciale su un massimo di 2 computer.

• Tecnico: uso commerciale (servizio ai clienti) su un massimo di 3 computer.

Con una licenza a pagamento unico, puoi utilizzare per sempre l'edizione acquistata, con le correzioni e i miglioramenti rilasciati per quell'edizione durante il periodo indicato nella pagina di acquisto. Le edizioni successive possono essere vendute separatamente, con un prezzo di aggiornamento per chi possiede quella precedente.

Le versioni gratuite, di prova, dimostrative o di test possono avere funzioni, volume o durata limitati e possono smettere di funzionare in qualsiasi momento.

Il Software è concesso in licenza, non venduto. Tutti i diritti non espressamente concessi nelle presenti Condizioni sono riservati a Neural System. L'uso commerciale, come la prestazione di servizi a terzi con il Software, è consentito solo nei piani che lo prevedono espressamente.

4. Restrizioni

Non puoi: (a) copiare, vendere, noleggiare, concedere in sublicenza, distribuire o mettere a disposizione di terzi il Software o la chiave di licenza, salvo quanto consentito dal tuo piano; (b) decodificare, decompilare o disassemblare il Software, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta espressamente nonostante questa restrizione; (c) aggirare, disattivare o manomettere il sistema di licenza, i limiti o le misure di protezione; (d) rimuovere avvisi di diritto d'autore o di marchio; (e) usare il Software per scopi illeciti, per violare diritti altrui o per sviluppare un prodotto concorrente.

5. Uso lecito e autorizzazione

Puoi usare il Software solo su dispositivi, account, file e dati che ti appartengono o ai quali sei comprovatamente autorizzato ad accedere e che sei autorizzato a trattare. Non puoi usarlo per accedere senza autorizzazione a dati, per violare la privacy, la riservatezza, il diritto d'autore, misure tecniche di protezione o qualsiasi altro diritto, né per creare, alterare o distruggere prove.

Se usi il Software su dati di altre persone (ad esempio come tecnico al servizio dei clienti o come azienda che tratta dati dei dipendenti), sei responsabile di tale trattamento ai sensi del GDPR, dello UK GDPR, della LGPD brasiliana e delle leggi equivalenti: devi avere una base giuridica, informare gli interessati, mantenere la riservatezza dei dati e cancellarli al termine del servizio. Neural System non accede a tali dati.

Il Software non è uno strumento forense certificato. I suoi risultati non garantiscono la catena di custodia e non costituiscono, di per sé, prova in procedimenti giudiziari o amministrativi. Il Software non è progettato per l'uso in situazioni in cui un guasto potrebbe causare morte, lesioni o danni gravi, come sistemi medici, aeronautici, di controllo industriale o infrastrutture critiche.

6. Rischi operativi e tue responsabilità

Ogni operazione su file, unità e dispositivi comporta rischi che esistono indipendentemente dal software utilizzato: l'hardware può guastarsi durante la lettura, la corrente può mancare, altri programmi possono scrivere sulla stessa unità e i dati già danneggiati possono essere irrecuperabili. L'Allegato sui rischi spiega i rischi di ogni operazione del Software e cosa fare per ridurli.

Prima e durante l'uso, sei responsabile di:

• conservare copie di backup dei tuoi file PRIMA di usare il Software e, quando possibile, lavorare su una copia;

• assicurarti che ci sia spazio libero sufficiente, un'alimentazione stabile e un computer in normali condizioni di funzionamento;

• non usare il Software su unità, chiavette USB, schede di memoria o dispositivi con segni di guasto fisico (rumori, blocchi, lentezza estrema, surriscaldamento) quando il Software o l'Allegato sui rischi ti indirizzano a un servizio specializzato;

• leggere gli avvisi del Software e controllare attentamente l'unità, la cartella o il file di destinazione prima di confermare operazioni che scrivono, sostituiscono o eliminano dati;

• verificare il risultato di ogni operazione prima di eliminare gli originali o di fare affidamento sul risultato per fini finanziari, legali, medici, contabili, fiscali o di sicurezza;

• mantenere aggiornati il sistema operativo, l'antivirus e i driver.

7. Nessuna garanzia di risultato

Il risultato di ogni operazione dipende dalle condizioni dei tuoi file, unità e dispositivi, che Neural System non controlla. Pertanto, Neural System NON GARANTISCE che alcun file o dato venga recuperato, riparato, copiato, convertito o conservato, in tutto o in parte, né che il risultato abbia tutto il contenuto, i nomi, la formattazione, le date o la qualità originali.

Percentuali, anteprime, diagnosi, stime dei tempi e avvisi mostrati dal Software sono stime tecniche fornite in buona fede, non promesse di risultato. Un'anteprima gratuita mostra ciò che il Software ha trovato in quel momento e non garantisce lo stesso risultato in un'altra esecuzione o su un altro computer.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SOFTWARE È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI E NON VIOLAZIONE. Ciò non pregiudica le garanzie legali che la legge del tuo Paese non consente di escludere, descritte in "Diritti che la legge non consente di escludere" e in "Norme a tutela dei consumatori per Paese".

8. Fattori al di fuori del nostro controllo

Neural System non è responsabile di perdite o danni causati da fattori estranei al Software, come: guasti preesistenti di hardware, unità o dispositivi, o guasti che si verificano durante l'uso; interruzioni o sbalzi di corrente; spegnimenti forzati; virus, ransomware, antivirus, programmi di terzi, il sistema operativo o il produttore del dispositivo; servizi di sincronizzazione cloud; interruzioni di internet o di servizi di terzi; uso contrario alle presenti Condizioni o alle istruzioni del Software; e caso fortuito o forza maggiore.

9. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NEURAL SYSTEM E I SUOI SOCI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AFFILIATI E FORNITORI NON SARANNO RESPONSABILI PER: PERDITA, DANNEGGIAMENTO O INDISPONIBILITÀ DI DATI O FILE; MANCATI PROFITTI, RICAVI, CLIENTI, OPPORTUNITÀ O AVVIAMENTO; INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ; COSTI DI RECUPERO DEI DATI O DI INCARICO A TERZI; O QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI NEURAL SYSTEM PER TUTTE LE PRETESE RELATIVE AL SOFTWARE O ALLE PRESENTI CONDIZIONI È LIMITATA ALL'IMPORTO EFFETTIVAMENTE PAGATO PER LA LICENZA NEI 12 (DODICI) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA OPPURE, SE NON HAI PAGATO NULLA, A 100,00 BRL (CENTO REAIS BRASILIANI) O ALL'EQUIVALENTE NELLA TUA VALUTA LOCALE.

Queste limitazioni si applicano indipendentemente dal fondamento giuridico della pretesa (contratto, illecito, garanzia o altro) e restano valide anche se un rimedio previsto dalle presenti Condizioni non raggiunge il suo scopo essenziale. Fanno parte del prezzo: il Software è venduto a un prezzo basso proprio perché il rischio di perdita dei dati è controllato da te, tramite i backup.

10. Diritti che la legge non consente di escludere

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita diritti o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per dolo, frode o, ove la legge lo richieda, colpa grave, la responsabilità per morte o lesioni personali e i diritti riconosciuti dalle leggi a tutela dei consumatori del tuo Paese. Se sei un consumatore, ogni disposizione del presente documento si applica solo nella misura consentita dalla legge del tuo Paese, e le norme della sezione seguente prevalgono su qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni.

11. Norme a tutela dei consumatori per Paese

Brasile. Se sei un consumatore ai sensi del Codice brasiliano di tutela del consumatore (Legge n. 8.078/1990): (a) le limitazioni di responsabilità delle presenti Condizioni non escludono la responsabilità di Neural System per i difetti del Software, ai sensi dell'articolo 51, I, del Codice; (b) hai la garanzia legale contro i difetti, entro i termini dell'articolo 26 del Codice; (c) puoi recedere dall'acquisto entro 7 (sette) giorni, ai sensi dell'articolo 49 del Codice; (d) puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza. Forniamo assistenza tecnica durante il periodo di validità tecnica di ogni versione, ai sensi della Legge n. 9.609/1998, e manteniamo il canale di assistenza clienti richiesto dal Decreto n. 7.962/2013. Puoi anche presentare reclami su consumidor.gov.br.

Unione europea e Spazio economico europeo. Se sei un consumatore residente nell'UE o nel SEE: (a) mantieni la protezione delle norme imperative del tuo Paese di residenza, anche se le presenti Condizioni sono regolate dalla legge brasiliana (articolo 6 del Regolamento Roma I); (b) il Software deve essere conforme al contratto e alla Direttiva (UE) 2019/770 e, in caso di difetto di conformità, hai diritto, gratuitamente, al ripristino della conformità del Software e, se ciò non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, entro il termine stabilito dalla legge del tuo Paese (almeno 2 anni per una fornitura unica, o per tutta la durata di un abbonamento); (c) hai un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza (Direttiva 2011/83/UE), che termina quando il download o l'uso della versione a pagamento inizia con il tuo previo consenso espresso e con il tuo riconoscimento di perdere così tale diritto, che richiediamo al momento dell'acquisto; (d) puoi agire in giudizio, e puoi essere convenuto solo, davanti ai tribunali del tuo Paese di residenza (articoli 17 e 18 del Regolamento Bruxelles I bis).

Regno Unito. Se sei un consumatore residente nel Regno Unito: (a) ai sensi del Consumer Rights Act 2015, il Software deve essere di qualità soddisfacente, idoneo allo scopo e conforme alla descrizione, e hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, se ciò non è possibile, a una riduzione del prezzo o al rimborso; (b) se un difetto del Software, dovuto alla nostra mancanza di ragionevole cura e competenza, danneggia il tuo dispositivo o altri contenuti digitali di tua proprietà, ripareremo il danno o ti verseremo un adeguato risarcimento; (c) hai 14 giorni per annullare l'acquisto (Consumer Contracts Regulations 2013), diritto che termina quando il download o l'uso inizia con il tuo consenso espresso; (d) puoi agire in giudizio davanti ai tribunali di Inghilterra e Galles, Scozia o Irlanda del Nord, a seconda di dove vivi.

Stati Uniti. Alcuni Stati non consentono l'esclusione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali; in tali Stati, queste esclusioni e limitazioni potrebbero non applicarsi a te. Le presenti Condizioni ti conferiscono diritti specifici, e potresti avere anche altri diritti, che variano da Stato a Stato. Per gli abbonamenti, rispettiamo le leggi statali sul rinnovo automatico: indichiamo il prezzo e la frequenza di fatturazione prima dell'acquisto, chiediamo il tuo consenso, inviamo gli avvisi richiesti e consentiamo la disdetta online. I residenti in California possono contattare la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telefono (800) 952-5210. Per gli utenti finali del governo degli Stati Uniti, il Software è "commercial computer software" ed è concesso in licenza solo con i diritti stabiliti nelle presenti Condizioni (FAR 12.212 e DFARS 227.7202).

Australia e Nuova Zelanda. In Australia, i nostri beni sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law. Hai diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di guasto grave e al risarcimento di qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei beni se questi non sono di qualità accettabile e il guasto non costituisce un guasto grave. In Nuova Zelanda, nulla nelle presenti Condizioni limita i tuoi diritti ai sensi del Consumer Guarantees Act 1993 quando acquisti per uso personale.

Canada. Se sei un consumatore in Québec, le disposizioni delle presenti Condizioni su limitazione di responsabilità, foro competente ed esclusione di garanzia si applicano solo nella misura consentita dalla legge sulla tutela del consumatore del Québec. Nelle altre province prevalgono le leggi provinciali a tutela dei consumatori.

America Latina e altri Paesi. Se sei un consumatore in un altro Paese, si applicano i diritti irrinunciabili della legge locale, come i termini di recesso per gli acquisti a distanza (ad esempio, 10 giorni in Argentina e Cile e 5 giorni lavorativi in Messico e Colombia). Se la legge del tuo Paese concede un termine più lungo o un diritto maggiore rispetto alle presenti Condizioni, prevale la legge.

12. Manleva

Ti impegni a difendere e tenere indenne Neural System da pretese, perdite, sanzioni e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo uso del Software in violazione delle presenti Condizioni, della legge o dei diritti di terzi, incluso l'uso su dati di terzi senza autorizzazione. Se sei un consumatore, questa sezione si applica solo nella misura consentita dalla legge del tuo Paese.

13. Prezzi, pagamento e imposte

I prezzi sono quelli indicati nella pagina di acquisto al momento dell'ordine, nella valuta indicata. Le imposte possono essere incluse o aggiunte a seconda del Paese, e la pagina di acquisto mostra l'importo totale prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe e dagli altri metodi indicati nella pagina di acquisto; Neural System non riceve né conserva i dati completi della tua carta.

14. Recesso, rimborsi e garanzia di soddisfazione

Oltre ai diritti riconosciuti dalla legge del tuo Paese, offriamo un rimborso completo, senza domande, se richiesto entro 7 giorni di calendario dal pagamento. Una volta effettuato il rimborso, la licenza viene disattivata. I termini e le modalità per richiedere un rimborso sono indicati nella Politica di rimborso: https://mailrepair.neuralsystem.com.br/it/reembolso.

Dopo tale periodo, le richieste vengono esaminate caso per caso, ad esempio quando un difetto del Software ne impedisce l'uso, fatte salve le garanzie legali.

15. Attivazione, verifiche della licenza e aggiornamenti

L'attivazione della licenza avviene tramite internet, una volta per computer, e il Software può verificare periodicamente la licenza. Se il server delle licenze non è disponibile, il Software continua a funzionare per un periodo di tolleranza.

Possiamo rilasciare aggiornamenti, che possono essere installati automaticamente o proposti a te, e possiamo modificare o interrompere funzioni del Software, senza ridurre le funzioni essenziali di una licenza a pagamento durante il periodo contrattato. L'assistenza è fornita attraverso i canali ed entro i tempi indicati sul sito ufficiale e nel tuo piano.

16. Privacy e dati

I file e i dati che elabori con il Software restano sul tuo computer. Il Software non invia il contenuto dei tuoi file a Neural System né a terzi, salvo quando scegli di inviarli, ad esempio a un servizio cloud che configuri o all'assistenza.

L'attivazione e le verifiche della licenza, gli aggiornamenti, l'assistenza e, se lo consenti, le segnalazioni di errore possono richiedere l'invio di dati minimi, come la chiave di licenza, un identificativo tecnico del tuo computer, la versione del Software, il sistema operativo e l'e-mail di acquisto. Tali dati sono trattati in conformità con la Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Legge n. 13.709/2018), il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e lo UK GDPR ove applicabili, le leggi statali statunitensi sulla privacy e l'Informativa sulla privacy: https://mailrepair.neuralsystem.com.br/it/privacidade.

I report del Software vengono salvati solo sul tuo computer. Se li invii all'assistenza, possono contenere nomi di file, cartelle e dispositivi.

17. Componenti di terzi e marchi

Il Software include componenti open source di terzi regolati da licenze proprie, le cui informative accompagnano il Software o sono disponibili sul sito ufficiale. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti concessi da tali licenze.

I nomi di prodotti, formati e servizi di terzi citati dal Software (ad esempio Windows, Microsoft Office, Outlook, Android, iPhone o servizi cloud) sono marchi dei rispettivi titolari e sono citati solo per indicare la compatibilità. Neural System non è affiliata né approvata da tali titolari. Quando il Software utilizza un servizio di terzi, si applicano a te anche le condizioni di tale servizio.

18. Proprietà intellettuale e suggerimenti

Il Software, il suo codice, le schermate, i testi, i loghi e i marchi Neural System e Neural Mail Repair appartengono a Neural System o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sul software e sulla proprietà industriale e dai trattati internazionali. I file e i dati che elabori restano tuoi. Se ci invii suggerimenti, possiamo usarli liberamente, senza alcun obbligo di compenso.

19. Esportazione e sanzioni

Dichiari di non trovarti in, né di figurare in un elenco di, alcun Paese, regione o soggetto sottoposto a embarghi o sanzioni che vietino di fornirti il Software (inclusi gli elenchi delle Nazioni Unite, dell'Unione europea, del Regno Unito e degli Stati Uniti), e che non userai il Software in violazione delle leggi applicabili sul controllo delle esportazioni.

20. Risoluzione

Puoi porre fine alle presenti Condizioni in qualsiasi momento disinstallando il Software. Questa licenza termina automaticamente se violi in modo sostanziale le presenti Condizioni e, se la violazione è rimediabile, non vi poni rimedio entro 15 giorni dalla nostra comunicazione. Alla risoluzione, devi smettere di usare il Software e disinstallarlo. I file che hai già creato restano tuoi. Le sezioni su assenza di garanzia di risultato, fattori al di fuori del nostro controllo, limitazione di responsabilità, diritti che la legge non consente di escludere, norme a tutela dei consumatori, manleva, proprietà intellettuale, legge applicabile e disposizioni generali sopravvivono alla risoluzione.

21. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni per riflettere cambiamenti del Software, della legge o della nostra attività. La versione in vigore sarà disponibile sul sito ufficiale. Le modifiche sostanziali saranno annunciate nel Software o via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e, ove la legge lo richieda, ti chiederemo di nuovo di accettarle. Se non sei d'accordo, puoi smettere di usare il Software e, per gli abbonamenti, disdire prima che la modifica abbia effetto. Le modifiche non riducono i diritti che già avevi in base a una licenza a pagamento unico già acquistata.

22. Legge applicabile, risoluzione amichevole e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza dell'Utente.

Prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziale o stragiudiziale, le parti si impegnano a tentare di risolvere la questione in via amichevole tramite il contatto indicato di seguito per almeno 30 (trenta) giorni dal reclamo. Questo termine non impedisce misure urgenti né l'uso dei canali pubblici di tutela dei consumatori.

È competente il foro di Fortaleza, Stato del Ceará, Brasile, fatto salvo il diritto del consumatore di agire davanti ai tribunali del proprio luogo di residenza e qualsiasi altra norma imperativa sulla competenza prevista dalla legge applicabile.

23. Lingua

Le presenti Condizioni sono offerte in diverse lingue. In caso di contrasto, prevale la versione in portoghese, salvo che la legge del Paese dell'Utente richieda che prevalga la versione nella lingua dell'Utente.

24. Disposizioni generali

Le presenti Condizioni, insieme alle condizioni del piano che hai acquistato, all'Informativa sulla privacy e alla Politica di rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e Neural System relativo al Software. L'accettazione elettronica (selezionando la casella di accettazione o completando l'acquisto) ha la stessa validità di una firma.

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, sarà modificata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni resteranno in vigore. Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un obbligo non costituisce rinuncia né modifica delle presenti Condizioni.

Non puoi cedere le presenti Condizioni senza il nostro consenso. Neural System può cederle in caso di riorganizzazione societaria o di vendita dell'attività, senza ridurre i tuoi diritti.

25. Contatti

contato@neuralsystem.com.br — https://mailrepair.neuralsystem.com.br

VICTOR D. GOMES SOLUCOES TECNOLOGICAS — Av. Frei Cirilo, 4597, Sala 8, Messejana, Fortaleza (CE), 60840-285, Brasile

Allegato sui rischi — cosa può andare storto in ogni operazione

Questo allegato fa parte delle Condizioni d'uso di Neural Mail Repair. Spiega, in linguaggio semplice, i rischi di ogni tipo di operazione eseguita dal Software, cosa fa il Software per ridurli e cosa dovresti fare tu. Leggere questo allegato prima di usare il Software è il modo migliore per proteggere i tuoi dati.

A1. Rischi di qualsiasi operazione

Cosa può andare storto: unità, schede di memoria e dispositivi possono guastarsi in qualsiasi momento, anche mentre il Software è in esecuzione; un'interruzione di corrente, uno spegnimento forzato o un altro programma che scrive sulla stessa unità possono danneggiare i dati; i dati già danneggiati possono essere irrecuperabili.

Cosa dovresti fare: fai un backup prima di iniziare; chiudi gli altri programmi che usano gli stessi file; tieni i portatili collegati alla corrente e usa un gruppo di continuità per le operazioni lunghe; non interrompere un'operazione in corso; leggi ogni avviso prima di confermare.

Cosa non garantiamo: alcun risultato specifico. Il Software mostra cosa ha trovato e cosa è riuscito a fare, e sei tu a decidere se il risultato soddisfa le tue esigenze.

A2. Riparazione e conversione di caselle di posta (PST, OST, MBOX e simili)

Cosa può andare storto: le caselle di posta di grandi dimensioni possono richiedere ore di elaborazione e molto spazio libero, e un'interruzione produce un risultato incompleto; messaggi, allegati, cartelle, contatti o calendari possono tornare incompleti o con date, mittenti o caratteri accentati diversi; gli elementi eliminati possono ricomparire; i file OST dipendono dall'account e dal profilo di origine e possono avere parti che esistono solo sul server; importare il risultato in un account connesso (come Microsoft 365, Exchange o IMAP) può duplicare i messaggi e caricarli sul server, dove diventano soggetti alle regole di conservazione e conformità dell'account. Il Software non forza password né la crittografia dei messaggi (come S/MIME o IRM).

Cosa fa il Software per ridurre il rischio: lavora su una copia del file della casella di posta e salva il risultato in un nuovo file.

Cosa dovresti fare: chiudi il programma di posta prima di iniziare; disponi di spazio libero pari ad almeno il doppio della dimensione della casella di posta; controlla il risultato, inclusi gli elementi ricomparsi, prima di importarlo, condividerlo o eliminare l'originale. Usa il Software solo su caselle di posta che ti appartengono o che sei autorizzato per iscritto a trattare; per le caselle aziendali, segui le regole di conservazione e riservatezza dell'azienda. È vietato usare il Software per sorvegliare segretamente qualcuno o per violare la segretezza della corrispondenza.

Cosa non garantiamo: che tutti i messaggi e gli allegati vengano recuperati, né che il risultato sia compatibile con ogni versione di ogni programma di posta.